Politique de confidentialité
B.L. Drain Expert inc
Expert en drain français
B360 Bd du Séminaire N, Local 51
Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec) J0J 1Z0
Téléphone : (514) 718-6520
Date d’entrée en vigueur : 17 février 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site web de B.L. Drain Expert inc sur la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons leurs renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.
En utilisant notre site web, vous acceptez les modalités décrites dans cette politique.
2. Collecte des renseignements personnels
2.1 Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site web, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement :
- Adresse IP
- Localisation approximative
- Type de navigateur
- Type d’appareil
- Système d’exploitation
- Pages consultées
- Date et heure de la visite
Ces données sont recueillies au moyen de témoins de connexion (cookies) et d’outils analytiques.
2.2 Données fournies volontairement
Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement, notamment par :
Formulaire de contact
Demande de soumission
Communication téléphonique
Communication par courriel
Les renseignements pouvant être collectés incluent :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Adresse des travaux
- Détails concernant votre problème
Nous ne proposons pas d’inscription à une infolettre et nous ne recueillons pas de candidatures en ligne.
3. Finalité de l’utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
- Répondre à vos demandes d’information ou de soumission
- Fournir nos services d’expertise en drain français
- Planifier et effectuer des travaux
- Assurer le service à la clientèle
- Améliorer notre site web
- Respecter nos obligations légales
Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires pour accomplir ces objectifs.
4. Hébergement du site web
Notre site web est hébergé par :
DomainePlus.com
900 boul. Industriel, suite 102
Saint-Jean-sur-Richelieu
Québec, Canada
J3B 8J4
L’hébergeur peut avoir accès à certaines données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Celui-ci est tenu de respecter les normes applicables en matière de protection des renseignements personnels.
5. Partage et divulgation des renseignements
Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons aucun renseignement personnel.
Des renseignements peuvent toutefois être communiqués à :
- Fournisseurs de services technologiques (hébergement, maintenance)
- Outils analytiques, si utilisés (ex. statistiques de fréquentation)
- Divulgation obligatoire.
Nous pouvons divulguer des renseignements si requis :
- Par une loi ou un règlement
- Par une ordonnance judiciaire
Dans le cadre d’une transaction commerciale (vente ou fusion de l’entreprise)
6. Conservation et protection des renseignements
6.1 Durée de conservation
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues ou conformément aux exigences légales.
Une fois la période écoulée, les données sont détruites ou anonymisées de manière sécuritaire.
6.2 Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures de protection raisonnables :
- Accès limité aux renseignements
- Protection des postes informatiques
- Hébergement sécurisé
- Mesures technologiques appropriées
Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé et la transmission de données via Internet comporte certains risques.
7. Droits des utilisateurs (Loi 25)
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos renseignements personnels
- Droit de rectification
- Droit de retrait du consentement
- Droit à la suppression (selon les obligations légales)
- Droit à la portabilité des données (lorsque applicable)
- Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, veuillez contacter :
Responsable de la protection des renseignements personnels
B.L. Drain Expert inc
B360 Bd du Séminaire N, Local 51
Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec) J0J 1Z0
Téléphone : (514) 718-6520
Nous répondrons dans les délais prévus par la Loi 25.
8. Témoins de connexion (Cookies)
Notre site peut utiliser des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies fonctionnels)
- Analyser la performance du site (cookies analytiques, si activés)
Un lien distinct vers notre politique de gestion des cookies sera accessible sur le site web afin d’expliquer en détail :
Les types de cookies utilisés
- Leur durée de conservation
- Les moyens de les refuser ou de les configurer
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
9. Renseignements concernant les mineurs
Notre site s’adresse à des propriétaires et clients majeurs. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans.
Si une telle situation se produisait, les renseignements seraient supprimés dès que nous en serions informés.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter :
- Des changements législatifs
- Des modifications à nos pratiques
- Des mises à jour technologiques
La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
11. Plaintes
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :
Communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels ;
Déposer une plainte auprès de la :
Commission d’accès à l’information du Québec
Site web : https://www.cai.gouv.qc.ca
Une entreprise locale de confiance
B.L Drain Expert dessert principalement la Rive-Sud de Montréal et la Montérégie. Cette proximité permet d’offrir un service accessible, humain et adapté aux réalités locales.
Notre réputation repose sur la qualité du travail accompli, la clarté des explications et la satisfaction à long terme de nos clients.
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